T e c h n i c k á . p o d p o r a
Jak předat požadavek na technickou podporu:
Váš požadavek nám můžete zaslat několika způsoby...
.......1. telefonem: 777 722 711
........... - Neposílejte nám SMS zprávy, pouze volejte. Naše telefonní ústředna neumí zpracovávat SMS zprávy, nebudou tedy doručeny.
.......2. emailem: servis@vybezek.net
........... - Na emaily odpovídáme do 24 hodin v pracovních dnech
Postup kontaktování technické podpory:
- Dříve, než budete kontaktovat technickou podporu, podívejte se, zda není odpověď na Vaši otázku možné nalézt v často kladených dotazech
- Připravte si číslo zákazníka (číslo zákazníka je číslo jeho smlouvy)
A. Při telefonickém hovoru
....... - pro lepší identifikaci se představte svým jménem a číslem zákazníka
....... - následně nám popište svůj problém
B. Při kontaktování emailem
....... - do předmětu emailu napište své jméno a číslo zákazníka
....... - do textu nám popište svůj problém
Chcete nám sdělit ještě něco nebo hledáte jiný způsob, jak nás kontaktovat?
